Nueva política de envío

ENVÍO

Todos nuestros productos se envían desde EE. UU. a EE. UU. únicamente. Esperamos servir a clientes internacionales en el futuro. Todos los productos se envían GRATIS y normalmente llegan en 2-3 días hábiles. El seguimiento se proporcionará al cliente según disponibilidad.

EMBALAJE

Aquí en Leavenworth Coughy, entendemos las preocupaciones de nuestros clientes sobre la privacidad y la discreción. Todo lo que enviemos será a través de cajas de cartón simples, nada que marque pipas de vidrio o artículos para fumar. Nuestras etiquetas de envío no dicen Leavenworth Coughy y hacemos todo lo posible para garantizar que nuestros paquetes sean discretos.

Como tal, nuestros paquetes se envían en cajas de envío estándar (ya sea una caja marrón simple o un buzón de correo prioritario de USPS). En ninguna parte del exterior de su paquete verá las palabras "Leavenworth Coughy".

Sin embargo, "Leavenworth Coughy" aparecerá en el extracto de su tarjeta de crédito. No podemos cambiar esto y nos disculpamos de antemano por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

No podemos garantizar fechas ni horarios de llegada. Si bien hacemos todo lo posible para evitar retrasos, los pedidos pueden retrasarse debido a circunstancias imprevistas.

ARTÍCULOS ROTOS DURANTE EL ENVÍO

TODOS los paquetes que se rompan durante el envío serán reemplazados por la misma pieza o una pieza equivalente acordada entre Leavenworth Coughy y el cliente. Los paquetes rotos deben fotografiarse y documentarse antes de enviar un paquete de devolución. Se debe informar a Leavenworth Coughy de la interrupción dentro de los dos días posteriores a la recepción del paquete por parte del cliente.

Tenga en cuenta: para todos los paquetes dañados o rotos durante el envío, solucionaremos este problema lo antes posible. Mantenga la calma y sea cortés durante todo el proceso de reemplazo de artículos rotos; estar enojado por la situación no acelerará el proceso.